Spa AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Spa- und Wellnessbereich

Papa Rhein Hotel GmbH 
Hafenstraße 47 a
55411 Bingen am Rhein

Lieber Gast!

Wir werden uns alle Mühe geben, Dir Deinen Aufenthalt sowie Deine gebuchten Behandlungen, Anwendungen oder Day-Spa-Leistungen so angenehm wie möglich zu gestalten. Dazu gehört auch, dass Du genau weißt, welche Leistungen wir erbringen, wofür wir einstehen und welche Rechte und Pflichten sich aus der Buchung ergeben. Bitte beachte daher die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen Dir und uns regeln und die Du mit Deiner Buchung anerkennst.

Soweit wir auf unserer Webseite personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies zu den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken.

1. Abschluss des Vertrages

Mit Deiner Buchung bietest Du uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Deine Buchung bestätigen oder die gebuchte Behandlung, Anwendung oder Day-Spa-Leistung erbringen.

Der Buchende haftet als Vertragspartner für sämtliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag. 

2. Termine

Die gebuchten Behandlungen, Anwendungen oder Day-Spa-Aufenthalte beginnen zur vereinbarten Uhrzeit. Wir bitten Dich, etwa 10 Minuten vor Deinem Termin einzutreffen, damit ausreichend Zeit für die Anmeldung und Vorbereitung bleibt.

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit im Interesse der nachfolgenden Gäste entsprechend verkürzen. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

3. Leistungen und Preise

Die vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und gelten in Euro.

Sofern zwischen Vertragsabschluss und dem gebuchten Termin mehr als vier Monate liegen, behalten wir uns Preisänderungen aufgrund gestiegener Kosten vor. In diesem Fall wirst Du rechtzeitig informiert. Solltest Du mit der Preisänderung nicht einverstanden sein, kannst Du innerhalb von 10 Tagen nach Mitteilung kostenfrei von der Buchung zurücktreten.

Für Schäden oder außergewöhnliche Verunreinigungen, die während Deines Aufenthalts in unseren Behandlungs-, Spa- oder Ruheräumen verursacht werden, behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

4. Zahlungen

Die Bezahlung der gebuchten Leistungen erfolgt vor Ort unmittelbar nach der Behandlung bzw. dem Day-Spa-Aufenthalt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Verhalten im Spa-Bereich

Zur Sicherheit und zum Wohlbefinden aller Gäste bitten wir Dich, die Hausordnung sowie die Anweisungen unseres Personals zu beachten.

Der Aufenthalt in den Spa- und Wellnessbereichen erfolgt auf eigene Verantwortung. Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden an Einrichtungen oder Inventar haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung oder bei Gefährdung anderer Gäste behalten wir uns vor, den Aufenthalt oder die Behandlung mit sofortiger Wirkung zu beenden. Der Anspruch auf den vereinbarten Preis bleibt hiervon unberührt.

6. Rücktritt

Sämtliche Stornierungen und Umbuchungen bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail). Maßgeblich ist der Eingang Deiner Erklärung bei uns.

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage (No-Show) berechnen wir 100 % des vereinbarten Behandlungspreises/Day-Spa-Preises.

Bei Gruppenbuchungen ist bei Nichterscheinen der Gruppe oder einer kurzfristigen Absage ebenfalls der vollständige Buchungsbetrag zu entrichten.

Wir sind bemüht, frei gewordene Termine anderweitig zu vergeben, um den entstandenen Ausfall möglichst gering zu halten.

7. Haftung

Der Vertragspartner bzw. Gast haftet für alle von ihm oder den von ihm angemeldeten Personen schuldhaft verursachten Schäden.

Eine vertragswidrige Nutzung unserer Räumlichkeiten berechtigt uns zur fristlosen Kündigung des Vertrages. Der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt bleibt hiervon unberührt.

Sollte die Durchführung der gebuchten Leistungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände unmöglich werden, sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.

Für persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Für Wertsachen empfehlen wir die Nutzung der hierfür vorgesehenen Aufbewahrungsmöglichkeiten.

8. Schlussbestimmungen

Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens.

Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.